Politique de confidentialité
Comment les données transmises via le site sont collectées, utilisées et protégées.
Dernière mise à jour : 14 juin 2026Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données collectées via ce site est Clé Carouge Sécurité SA, Avenue de la Praille 45, 1227 Carouge, Suisse. Toute demande relative aux données personnelles peut être adressée à clecarouge@clecarouge.ch.
Données collectées
Le site peut collecter les données nécessaires au traitement d’une demande de copie de clé :
- nom, prénom, coordonnées et adresse de livraison ;
- marque, modèle de clé, informations de commande et fichiers transmis ;
- copie ou photo d’une carte de sécurité lorsque le modèle l’exige ;
- données techniques usuelles : adresse IP, navigateur, journaux de sécurité et cookies nécessaires.
Finalités
Les données sont utilisées pour :
- identifier le modèle demandé et vérifier les justificatifs requis ;
- établir un devis, confirmer une commande et communiquer avec le client ;
- gérer le paiement, l’expédition, la facturation et le service après-vente ;
- assurer la sécurité du site et prévenir les demandes abusives.
Paiement et prestataires
Lorsque le paiement en ligne est activé, les transactions peuvent être traitées par Stripe. Les données de carte bancaire ne sont pas stockées par le site. D’autres prestataires techniques peuvent intervenir pour l’hébergement, l’email, la maintenance, la sécurité, les statistiques ou les avis Google.
Conservation et sécurité
Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire au traitement de la demande, aux obligations légales et à la défense des droits de l’entreprise. Les documents sensibles liés aux clés de sécurité doivent être traités avec une attention particulière et ne sont transmis qu’aux personnes ou prestataires nécessaires.
Droits des personnes
Conformément au droit suisse de la protection des données et, le cas échéant, au RGPD, toute personne concernée peut demander l’accès, la rectification, la suppression ou la limitation du traitement de ses données, sous réserve des obligations légales et des impératifs de sécurité liés à la reproduction de clés.